什么是预付定金，机场取票？

预付定票是主要针对成都市以外的外地旅客购买成都出港的特价机票推出的一种订票方式。首先外地旅客在咨询成都民航售票网工作人员得到准确的机票信息后，如果预计到达成都时再出票会错过购票的最佳时机， 而成都本地又无亲戚朋友代为办理，并且在机场取票也是最佳选择。就可以预付票款，款到后我们即会出票。等旅客抵达成都后，可以选择在市区或机场取票，成都民航售票网提供机场送票服务。成都民航售票网收取预付票款的原则是该旅客预订的机票如果产生退票所要收取的退票费的金额为限，最低为总票款的20％。(特价机票需要预先支付全额票款)

电子客票是什么？

电子客票是普通纸质机票的电子替代产品，旅客通过互联网订购机票之后，仅凭有效身份证件直接到机场办理乘机手续即可成行。 电子客票的好处是 (1)旅客通过互联网足不出户即可自助完成订购机票，无需再到售票柜台付款，节省了购票时间； (2)传统机票一旦丢失或未随身携带，将无法乘机，而购买电子客票的旅客无此忧虑，只需凭有效身份证件就可乘机，方便又快捷。 (3)旅客订购机票可以在异地完成。购买电子客票的旅客若需报销，可在机场电子商务柜台换取普通客票作为有效的报销凭证。 电子客票与传统机票一样，可以依据航空公司规定更改、签转与退票。目前本站及“国腾旅行联盟”可以提供除民营航空公司外绝大多数国内航线的优惠折扣的电子客票，让你轻松国腾天地间。

为什么有的特价机票我订不到？

成都民航售票网上公布的国内机票折扣信息都是及时更新的，与民航数据完全对接，折扣完全明折明扣、完全透明的。特价机票并非全部航班都有，只是个别航班有极少量的座位，折扣变化很快，如果你确实需要特价机票，可要求我们为您办理特价机票申请业务。但有的特价机票有一些限制和条件，比如北京要求至少提前5天才能购买到，所以造成部分旅客预订时不能达到购买的限制和条件，以至于无法购买到特价机票。 针对这种情况，我们在更新特价机票信息时一般都会注明预订特价机票的限制和条件，您如果有不清楚也可以电话咨询我们的客服人员。

国际机票可以网上预订么？

国际机票不可以网上预订。国际机票由于航段衔接多样，税金计算复杂。如果网上预订可能无法满足在您出行要求和航线优惠政策之间找出最优行程路线安排，使您花费不必要的旅费。最好咨询成都民航售票网的预订人员，成都民航售票网的预订人员都有丰富的国际航线的安排经验，可以最大限度为您设计出满意的行程安排和最优价格。

为何同样折扣的机票退票费会不同？

折扣机票和全价机票相比会多一些改签、退票等方面的限制，其中各个航空公司都有各自的折扣机票的退票规定。 旅客在办理不同航空公司的折扣机票的退票时就会出现退票费有的航空公司收的高，有的航空公司 收的低的情况了。旅客可在购买折扣机票时多注意些这方面的情况，在相同折扣的情况下，请咨询成都民航售票网的预订人员尽量选择退票费少的航空公司的航班，规避退票风险。(参见退票规定 )

为什么成都的机票折扣比其它城市出港的高？

成都出港的机票折扣确实存在这一两年来多数时候比其它城市高，比如北京、上海、广州、深圳等地的旅客多有这样的疑问。由于去年国内航空公司大多完成了兼并重组，在川内的经营成都出港航线的航空公司的数量减少了三分之二。几个大航空公司国航、南航、东航、川航、海航在成都主要出港航线上达成价格联盟，共同抬高折扣价格以达到稳定的市场收益，所以相比其它城市就显的机票价格高了。

为什么要用私人银行帐户接受汇款？

由于公司帐户接受汇款不能及时确认汇款到帐的情况，查询起来手续繁杂。另一方面成都民航售票网的网上支付功能尚未正式开通。所以就使用了公司领导的私人银行帐户接受外地旅客的机票预订汇款，这样不仅汇款是实时到帐，而且片刻即可确认，提高了预订效率，极大的方便了外地旅客的预订要求。如果条件允许，我们建议最好不隔行转帐，这样到帐速度会比较慢。

为何航班查询里的信息有时和实际航班不一致？

成都民航售票网的航班信息查询和民航信息中心的航班数据库无缝对接。可以提供全球各大航空公司的准确的实时航班票价信息，如果有极少航班价格信息有不同，可能为网络信息传递延迟或航空公司数据与中航信数据对接出错等故障，敬请电话咨询成都民航售票网的预订人员获得准确的航班信息。

如何预订旅游线路？

成都民航售票网的旅游预订服务网站栏目正在筹备中，如果旅客有旅游方面的疑问和预订要求请电话咨询。

火车票要如何预订？

成都民航售票网未接受火车票预定，建议旅客就近在火车票售票窗口购买。如果需要查询火车票，请致电028-85598089或114问询电话查询。

外地旅客要怎样才可以预订到低折扣机票？

外地乘客购买成都出港的特价机票可以选择预付定票的服务方式。首先外地乘客在咨询我们工作人员得到准确的机票信息后，如果预计到达成都时再出票会错过购票的最佳时机，而成都本地又无亲戚朋友代为办理，并且在成都取票也是最佳选择。可以预付票款，款到后我们即会出票。等乘客抵达成都后，可以选择在市区(地址：成都市武侯祠大街武侯祠路口)或者市区的任意约定位置，我们提供免费送票服务。我们收取预付票款的原则是该旅客预订的机票如果产生退票所要收取的退票费的金额为限，最低为总票款的20％。相关内容参见  客票退票规定  汇款方式。

常旅客或者会员可有订票优惠奖励？

成都民航售票网的常旅客和会员可以享受订票积分奖励政策。由于目前本网站会员网上数据库正在建设中，会员卡均由送票人员送票时亲手送达会员手中。会员和常旅客根据会员卡享受成都民航售票网的积分奖励政策。暂时您可以打客服电话咨询积分事宜，以后可以在网上自助操作相关会员积分奖励。
    奖励积分计划暂行规定正进一步修订中。
    成都民航售票网享有对以上规定的最终解释权和变更权。